سياسة الخصوصية

📄 سياسة الخصوصية

مكتب إنجاز الخليج للخدمات العامة
آخر تحديث: 2026

—

1. مقدمة

نحن في مكتب إنجاز الخليج للخدمات العامة نلتزم بحماية خصوصية زوار موقعنا والعملاء، ونسعى للحفاظ على سرية وأمان المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع أو عبر وسائل التواصل المختلفة. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات.

—

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو التواصل معنا:

– الاسم الكامل
– رقم الهاتف (بما في ذلك رقم واتساب)
– البريد الإلكتروني
– تفاصيل الخدمة المطلوبة (مثل التجنيس، تصاريح الزواج، التأشيرات)
– أي بيانات يتم إدخالها في نماذج الموقع

—

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

– تقديم الخدمات المطلوبة ومعالجة الطلبات
– التواصل مع العملاء والرد على الاستفسارات
– متابعة حالة الطلبات وتقديم الدعم
– تحسين جودة الموقع والخدمات
– استخدام البيانات لأغراض إعلانية وتحليلية لتحسين الأداء

—

4. استخدام البيانات لأغراض إعلانية وتحليلية

قد نستخدم أدوات وخدمات طرف ثالث مثل:

– Google Ads
– Google Analytics

وذلك بهدف:

– تحليل سلوك المستخدم داخل الموقع
– قياس فعالية الحملات الإعلانية
– تحسين تجربة المستخدم

قد يتم جمع بيانات غير شخصية مثل:

– عنوان IP
– نوع الجهاز والمتصفح
– الصفحات التي يتم زيارتها
– مدة التصفح

—

5. تتبع التحويلات (Conversion Tracking)

قد نقوم بتتبع تفاعل المستخدم مع الموقع مثل:

– النقر على أزرار التواصل (مثل واتساب)
– إرسال النماذج

وذلك لتحسين جودة الخدمات وقياس أداء الحملات الإعلانية.

—

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط من أجل:

– تحسين تجربة المستخدم
– حفظ تفضيلات المستخدم
– تحليل الأداء
– تخصيص المحتوى والإعلانات

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

—

7. مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث، ويتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

– عند الحاجة لتنفيذ الخدمة المطلوبة
– مع الجهات الرسمية المختصة عند الضرورة
– عند وجود التزام قانوني

—

8. حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات من:

– الوصول غير المصرح به
– التعديل أو الكشف أو الإتلاف
– الاستخدام غير المشروع

—

9. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

– طلب الاطلاع على بياناته
– طلب تعديل أو تحديث البيانات
– طلب حذف البيانات
– سحب الموافقة على استخدام البيانات

وذلك من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.

—

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

—

11. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

—

12. معلومات التواصل

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طلب متعلق بالبيانات، يمكن التواصل معنا عبر:

📞 واتساب: 0578051445
📧 البريد الإلكتروني: info@enjazservices.org
🌐 الموقع الإلكتروني: https://enjazservices.org
🏢 مكتب إنجاز الخليج للخدمات العامة

—